頎高旋轉粘度計售后維修流程介紹

頎高旋轉粘度計售后維修流程介紹

1、當您的頎高品牌儀器出現故障后，請先致電我們，我們會安排相應的維修工程師與您溝通，以便初步確認或排查故障情況。由于儀器的維修維護需要齊全的維修設備和工具以及可能涉及到的零部件更換等因素，因此在確認儀器需要維修后，相關的維修維護工作須在頎高的技術服務中心進行。

2、請您把需要維修的儀器機頭及標配的轉子放在原黑色包裝箱內（注意：儀器維修時，無需將儀器的支架寄給我們，切記千萬不能把支架混放入原黑色包裝箱內！），并用A4紙再簡單地描述儀器出現或遇到的故障問題。

3、請您務必在皮箱里留下具體聯xi人的詳細聯xi方式，最好能附上名片。（非常重要！！！）

4、請把含上述（2&3）內容的包裝箱根據您所在的地區送到或寄到相應的頎高技術服務中心進行維修保養。具體區域的分工，請您務必在送出或快遞出儀器之前先致電和我們的維修工程師確認！

5、我司在收到儀器后的2-3個工作日內，確認儀器故障，并把故障原因及維修報價（合同）以郵件方式發給客戶聯xi人。

6、客戶在收到維修報價（合同）后，如同意維修儀器，請在維修報價（合同）上簽名并蓋章確認后回傳我們；我們在收到回傳的維修確認合同后，將馬上安排儀器的維修。如客戶不同意維修，則我司將把儀器返還給客戶。

7、客戶確認維修合同的同時，請及時辦理付款手續，并把付款底單、公司資料及開票資料一起傳給我司；我司在收到相關資料并確認OK后，將會把維修好的儀器和發票一同寄回給客戶。至此，儀器維修完畢。